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該汽車制造商的海外業(yè)務(wù)增長迅猛，但售后服務(wù)問題成為海外客戶的主要投訴點。確保服務(wù)BOM的準確性和完整性對于提高售后服務(wù)、備件管理和三包索賠等業(yè)務(wù)的效率至關(guān)重要。因此，迫切需要建立一個完善的售后工程系統(tǒng)以解決這些問題。
構(gòu)建信息統(tǒng)一管理和發(fā)布標準
支持多元化的信息制作和管理方式
信息生產(chǎn)支持三維可視化
支持二次開發(fā)，系統(tǒng)集成
支持多維度解析備件信息，并收集終端反饋
實現(xiàn)SBOM的全流程管理，涵蓋房間配置、車型選擇以及汽車下線等環(huán)節(jié)。
實現(xiàn)“一機一冊”原則，確保為每輛車提供準確無誤的出廠狀態(tài)數(shù)據(jù)。
提供變更追蹤和追溯能力，支持對內(nèi)容進行多版本的有效管理。
統(tǒng)一了售后資料的開發(fā)流程，以提高效率和一致性。
支持創(chuàng)建3D交互式技術(shù)材料，增強用戶體驗和技術(shù)交流的直觀性。
上海市浦東新區(qū)郭守敬路498號（浦東軟件園一期）15號樓505室
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